Date d’entrée en vigueur : 30 août 2025

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1. Acceptation des Conditions

En effectuant un paiement sur BellaMystral.com, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site ni acheter nos services.

2. Conditions d’Âge et d’Utilisation

• Vous certifiez avoir au moins 18 ans au moment de l’achat.

• Vous garantissez que les informations transmises lors de la commande sont exactes et complètes.

• Vous vous engagez à ne pas utiliser nos services en violation des lois ou réglementations applicables dans votre pays de résidence.

3. Nature des Services

• Tous les produits et services proposés par Bella Mystral (dessins d’âme sœur, lectures, services associés) sont exclusivement destinés à des fins de divertissement.

• Aucun résultat futur n’est garanti.

• Les services ne constituent pas et ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier.

• Les décisions que vous prenez suite à nos services relèvent uniquement de votre responsabilité

4. Clause de Non-Responsabilité

• BellaMystral.com n’est pas responsable de vos choix, actions ou décisions effectués à la suite d’une lecture, d’un dessin ou d’un service fourni.

• Nous n’assumons aucune responsabilité quant à l’interprétation que vous faites des services reçus.

• Nos contenus peuvent inclure des éléments générés par intelligence artificielle.

• Toute ressemblance avec des personnes réelles, vivantes ou décédées, est purement fortuite.

5. Utilisation Interdite

Il est strictement interdit d’utiliser notre site pour transmettre, télécharger ou publier :

• Des spams, messages non sollicités ou publicités indésirables

• Du contenu illégal, diffamatoire, obscène, raciste ou offensant

• Des éléments violant les droits de tiers (propriété intellectuelle, vie privée, etc.)

• Des virus ou logiciels malveillants

• Tout contenu incitant à des comportements criminels ou dangereux
  
  

6. Limitation de Responsabilité

Le client comprend et accepte que Bella Mystral, ses affiliés, employés et sous-traitants ne pourront être tenus responsables de :

• Dommages indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux

• Pertes de revenus, perte de données ou tout préjudice immatériel lié à l’utilisation de nos services
  
  

7. Droit de Rétractation & Politique de Remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat et dont l’exécution a commencé avec l’accord du client.
Ainsi, aucun remboursement ne sera accordé une fois le service délivré, sauf erreur manifeste de notre part.

8. Droit Applicable & Juridiction

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

9. Urgences Médicales – Clause Importante

Si vous êtes en détresse, avez des pensées suicidaires, pensez représenter un danger pour vous-même ou pour autrui, ou êtes confronté à une urgence médicale, contactez immédiatement les services d’urgence (15 en France) ou les autorités locales compétentes.

10. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions Générales, vous pouvez nous écrire :

✉ Email : bella@bellamystral.com